以前是自己做业务,给客户打电话,这次实实在在自己做了一次被电话打的客户,从中体会了很多以前所没有的体会......
从深圳回来,一个朋友打电话过来,想让我帮他们公司搞个什么香港公司注册注册,这在现在是很流行的,让外人看上去好像公司比较大一样.
我就赶紧上网查,打电话,咨询价格与办理程序.从众多的代理注册公司中选了几家,给朋友报过去让他参考.
朋友说好,过几天给老总报一下再看,这几天工厂正忙呢.有消息就通知我.
我就在这里等他的消息.
这时候我同他们联系过的那几家都开始给我打电话拉这个业务.(对于我来说,哪家都无所谓的,最后还是要朋友去订的)
其中一家是我另一位朋友所在的公司选用的,我就叫她A公司吧.
还有一家公司是在网上查到的,叫她B公司吧.
两个业务都是女的.当然我也是女的.
以前做业务没有过的感受,这次在这两个业务的联系中全都体会到了.
A公司的于小姐,每天一个电话,开始还是谈业务,后来就是有事没事的问候问候,B公司的张小姐,总共来过三个电话,只是谈业务,一句多话都没有.
大家先对这两个业务的做法打个分.说说这两个人的做法谁的比较好呢?
一天天,朋友那边没消息了.我却要在这边替他挡这些个电话.年底了,我们的工作也很忙.另外,我这个人也很烦别人有事没事的打电话的.没事,做你的事去,我这里有需要会找你的.
所以大家肯定也看出来了,我对这两个业务的最后选择了.
A每天的电话看上去像是挺有人情味的.但实际上让人感觉得到目地性很强,反而让人觉得这个问候的份量是这么的重.
B公司的电话不多.干脆利落.没有强求,同客户的地位摆得很平,因为我也觉得我们双方的关系是一个供一个求,大家都是平等的.这样的电话反而让我在对自己的选择比较轻松.
就像在超市里买东西一样的.销售员不停地向你推销,你自己还没决定下来需不需要的时候,会觉得这个销售员很烦,如果他只是向你说出几个产品的不同之处,然后就走开让你自己去做决定的话,你会觉得没人强迫你.会觉得轻松一些.
从这件事中,我想到了我们自己的业务.
我们平时也是靠电话营销的.
很多时候,都会碰到脾气不好的客户.现在想来,人家应该有人家不好的原因.是的,一天接这么多电话,自己的工作还要不要做了.
如果客户决定了与你合作,那你们也只是工作关系.请讲与工作有关的事情,其它的能不说就不说.别人的时间也是很宝贵的.
特别是在别人还没有决定与你合作的时候,请不要那么多的电话,如果不是他能马上定下这个事来的.让别人会有很多的心理负担.反而事半功倍.
[网友：撒哈啦9]建议：如果是我,我会和B合作,有目的性,如果话多了觉得她的产品是不是有问题?还有做业务的是自己的事就多,没有多余的时间去听废话.
做生意不是谈恋爱,要巩固感情.可以把打电话的时间拿去干点事实.
[网友：virginasheng]说：很同意你的的看法, 现在做业务,是难啊,可是不能死缠,整天问也没用,都需要一个过程,不时靠电话能催到业务的,产品本身才是最重要的。
[网友：GRACEW]说：我同意作者的观点,我也会作出同样的选择.我也是业务出身:我认为要做好业务前提是用心提客户着想.不要给客户压力,给他自主选择的空间.业务员最难做的事情是凡事如何把握好尺度.*尤其是女业务员开始在客户没有完全接受你之前,一定要让客户能放心,明白你的意图.让他知道你找他的目的只是想推荐他所需要的产品.一定是言简意赅的阐述你的产品介绍你的企业.仅此即可.切忌过分!