请问下，批量备案核销单的时候海关会不会有部分核销单收不到数据呢 我这次只批量备案了35份，结果有15份海关说没有数据。
然后我去重新一份份备案的时候发现电子口岸备不了案， 输入口岸的时候老提示网页有问题，然后打电话到电子口岸客服中心问，他们说是数据库的问题。
有哪位福友知道这个要怎么解决吗
谢谢啦
直接让电子口岸人员给你解决就行了
要他们怎么帮忙解决呢
就把你现在的情况告诉他们，问问他们是怎么回事，现在应该怎么弄，或者你等到明天来再试试
你改天再重新备案一下吧，或者重新装一遍电子口岸的系统，会好的
我是中秋节前就出现的这个问题，放假回来之后也试过了，没用，他们说要重新安装数据库，但我们没有安装数据库的关盘，所以现在不知道要怎么弄了
那你问电子口岸的人是不是要重新安装数据库，如果要安装，现在怎么装，再给说一下你们没有安装盘，应该怎办
呵呵
谢谢哦
很少有这样的现象，如果没有数据，那重新撤消，然后再备案。