如何做市场调查怎么分析客户需求采购什么样的产品会比较热销

我是一个打工者，这些年总是有一点存款就想自己创业，第一次不懂业务，不懂市场调查，自己看着比较好的产品，拿回家一件也卖不出去，半年后没资金经营，再次打工去学做业务，以为业务学会了，就能卖出产品，但是我面试的使网络业务，每做过什么市场调查之类的事，也是近一些货来，自己出去销售，虽然零售一天几百元收入还是有，远不够开支，是我的产品客户需求不够高，还是市场没调查好，还是产品价格高，一直销量上不去，请问怎么能快速提高销量？谢谢目录如何做市场调查没有销量的四个可能原因怎么能快速提高销量yifangshengbao，你好：我认为你的问题本质不在市场调查，在销售技巧！生意既然起步了，做调查没什么大意义，现在就一条路走到黑，尽一切努力提高销量吧！另外，希望得到你销售模式的信息，请补充在本问题内，好让我给你更有针对性的解决方案。如何做市场调查有这样一个很着名的故事。美国一家制鞋公司正在寻找国外市场，公司总裁派一个推销员到非洲一个国家，让他去了解那里的市场，这个推销员到非洲后发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。”于是公司派出了第二名推销员，他在那里呆了一个星期发回了电报：“这里人不穿鞋，市场巨大。”现在让我们来判断一下，哪一个推销员是市场营销人才?第一个显然不是，而只是一个收取订单的人。没有订单，他也就无所事事。第二个也不是营销人员，而只是个推销员，因为他认为，“我可以推销任何东西，尽管人们不穿鞋，我也能让他们穿上。”　　什么是营销人员呢?第三个才是。他在非洲呆了三个星期，发回了电报：“这里的人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过我们现在生产的鞋太瘦，不适合他们，我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库里进一些贡，才能获准在这里经营。我们需要投入大约1．5万美元，他才能开放市场。我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。”你看他做了些什么呢?他并没说我可以“卖鞋”，他说明了这里需要什么鞋，投资收益率如何，怎样通过卖鞋赚钱。所以，营销人才必须懂得市场调研、产品设计、财务核算等等。　　可见，市场调查与分析是企业市场营销活动的逻辑起点。现代企业的职能就是通过提供某种有价值的产品或服务满足顾客的需要，同时实现其自身的营利目标。显然，识别顾客需要、分析研究顾客的需要、把握顾客的需要是实现这个职能的前提。市场调查与分析就是识别顾客需要、研究顾客需要、把握顾客需要的基础性工作。在纷繁复杂、变化多端的现代营销环境下，离开了市场调查与分析，把握顾客的需要几乎无从下手。　　企业生产的目的是为了满足人民日益增长的物质和文化生活需要，为此，首先要了解民众需要什么以便按照消费者的需要进行生产，尤其是消费者的需要在不断变化，这就不但要调查，而且要及时进行调查。因此，市场调查是国民经济各部门制订计划及企业实现生产目的的重要一环。下面，王思齐老师与您分享一个美国麦当劳公司的案例吧——　　美国麦当劳公司从一家名不见经传的快餐店，发展成为国内有5000多家分公司，在全世界40多个国家和地区有4000多家分店的国际快餐经营集团。其在营销过程中的一个重要宗旨就是：用市场研究的成功，确保市场营销的成功。　　麦当劳在北京的分店于1992年4月23日开业。但早在8年前（1984年年底），美国麦当劳总部就派出专家，对中国的河北、山西等地的上百种马铃薯进行考察，对其成分逐一进行分析和测定，最后确定买当劳的专用马铃薯。仅仅是一个炸薯条的原材料，麦当劳就耗费如此巨大的工程，可见其对市场研究重视到了何等程度。它的成功，也就应该是必然中的必然了。　　再看一则关于肯德基的故事吧：　　在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。　　事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。　　我还记得听国外企业的领导人士讲座时，有这样一个事例：在国外，任何一项工作的实施，必须以市场调查为前提。如果企业在经过充分、大量的市场调查后，作出一个符合调查结论的营销决策，却不幸在实践中失败了，企业的领导人会耸耸肩，认为他很不幸，然后从重新去寻找解决问题的方法。相反，如果未经过市场调查，就凭经验、感觉、判断等做出营销决策并实施，不论成败与否，这个人立即可以卷铺盖走人了。　　这个事例当时给予我的震动是一种发自内心的感慨：国外的企业操作的的确严谨、规范。　　企业进行经营决策，首先要了解内部和外部的环境及信息，要掌握信息，就必须进行市场调查。王思齐老师认为，企业的管理部门或有关负责人要针对某些问题进行决策或修正原定策略——产品策略、定价策略、分销策略、广告和推广策略等，通常需要了解的情况和考虑的问题是多方面的，例如：　　①产品在哪些市场的销售前景较好？　　②产品在某个市场上的销售预计可达到什么样的数量？　　③怎样才能扩大企业产品的销路，增加销售量？　　④如何去掌握产品的价格？　　⑤应该使用什么方法去组织产品推销？　　如此种种问题，只有通过市场调查后才能得到具体答案；才能作为决策或修正策略的客观依据。然而，对于顾客需要的准确把握又是如此的不容易，尽管现代调查技术和分析技术提供了众多的手段与方法，但是研究结果的准确性和可靠性却宛若一个脆弱的瓷器，一不小心就碎了。某个环节上的小小失误或疏忽就可能导致结果的缪误，从而误导管理者的营销决策。所以，特别要求调查研究人员处处小心，步步谨慎，如履薄冰。为了保证市场调查的准确度，王思齐老师建议企业采用实地调查的办法。实地调查是在周详严密的架构之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。第一手资料又称为初级资料，系指首次搜集到的资料。王思齐老师（预定王老师市场调查技巧培训，请联系18790260136）认为，实地调查常用的方法有三：　　(一)观察法　　由调查人员利用眼睛以直接观察具体事项的方式搜集资料。例如，调查人员到被访问者的厨房去观察食用油品牌及包装情况即是。　　(二)实验法　　由调查人员用实验的方式，将现象放在某种条件下作观察以获取情报。例如食品的品尝会，就是采用了实验法。　　(三)问卷法　　将要调查的资料设计成表之后，让接受调查对象将自己的意见或回答，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以“问答卷”采用最广。　　今天，有越来越多的公司正在运用市场调查的各种技巧，不仅用于发现新市场、新产品和新客户，而且还用于改善管理和市场营销的决策过程，用于监测客户服务。王思齐老师希望各家企业多多运用市场调查技巧，为企业经营保驾护航。没有销量的四个可能原因现在是一个人人讲销量，做销量的时代，没有销量就要下课，没有销量就要丢饭碗，但是在内需乏力，竞争激烈的市场竞争中，提升销量成为每个企业组织或者个人的首要关切目标。　　1、主帅无能，累死三军　　浙江台州某茶具企业，年销售额做到6000万，净利润也有2000多万，但是企业近年来的发展缓慢，原因何在，原来从企业发展至今十几年，都是由老板一人操办，从生产、到销售、管理、财务，老板每天忙里忙外18个小时，不到40岁头发已经花白，为何不招聘一些中层主管和业务人员来承担一些工作呢？老板感觉不放心，觉得还没自己做的好，所以什么都要自己亲自上阵？　　这是能者的表现吗？其实是一种“无能”和无奈。江浙有这样数以万计的夫妻老婆企业，因为缺少有效地授权和管理，缺少现代企业管理意识，每天疲于奔命，一旦销量增长缓慢，就把赚来的钱就去炒楼炒股，未能形成良性循环，企业总处在未成年状态。　　2、终端乏术，无力回天　　广东某饰品企业，曾经通过送宝马，开五星级宾馆开招商会的方式，吸引了众多的加盟商加盟，代言人也请了港台好几位，可是终端动销日渐乏术，企业发展就是不断靠开新的加盟店来支持，以招商模式为主的业务模式，未能转变为以终端零售为主的销售模式。企业发展陷入停滞。　　另外我们注意到，许多企业为了拉动销量，就是打搞促销战，通常一般在地县级市场，开宣传车、上腰鼓文艺表演队、手机短信、店面门头装修、广发DM、车身户外广告等手段造势，搞特卖会和某某节为手段卖货，你方唱罢，我方登场，看似热闹，但是销量呢？表面的风光往往换来了是亏损，长此下去，经销商会和你合作下去吗？　　不少企业由于对终端的管控不力，以及拉动销售的推广活动同质化，陷入到了被增长的怪圈，有销量没利润！　　3、一线销售人员，没人管的孤儿　　我们走访各个企业的终端发现，约有50%以上的终端业务人员，不清楚自己在卖什么？以及怎么将产品销售出去？　　卖地板的销售员说不清楚各个材质地板的特点和优劣，卖服装的不知道服装是否可以水洗，卖化妆品的不知道客户想要什么，对产品知识的了解程度，甚至不如一些老客户，这就尴尬了，没有的“水准”人在向有水准的介绍产品，没有专业的人在向有专业的人提供服务，去美容店或者一些化妆品专柜，你就会有深刻的体会。　　我们的许多企业，在销售支持系统和营销工具完备方面，以及业务人员的系统培训缺少必要的关注和投入，即便有一些企业成立了培训部门，也没有发挥相应的只能，未能给一线员工提供有效地销售技巧和产品知识、公司实力介绍。结果一线员工再努力也是无法改变销售停滞的现状。　　4、产品先天不足，一上市就冬眠　　现在许多新产品上市，由于缺少相应的设计和规划，往往胎死腹中，或者放在货架上冬眠，无人问津，例如云南一家生产核桃汁的企业，品牌名称起了一个“摩尔”的洋名，包装像国外的啤酒，指望卖给学生群体，诉求是“营养大脑”，但是从品牌名称到包装设计，乃至推广活动都和消费群定位和诉求不匹配，缺少鲜明的特色，未能打动主要购买群体学生家长的心智，结果上市受到很大影响，于是再重新定位、换包装折腾。　　产品研发和新产品上市就像女人怀孕，关键要上优生优育，十月怀胎，一朝分娩，不做好基础护理工作，出来的不是怪胎，就是死胎。定位定生死，不是搞的漂亮些，打打广告费，上上促销就能解决的，胎位不正，一切等于白干。　　凡此种种，类似这样影响销量增长的问题，将企业发展置身于一个比较尴尬的境地，亟待解决。或许正确的道路总是在经过错误的修正后方能找到，捷径就是你敢不敢试错，从错误中发现正道的蛛丝马迹。提升销量就是找对方法，在合适的时机，让正确的人去做非同一般的事。怎么能快速提高销量亲自出马：我们现在可以用最快捷的电子设备来沟通，但是，通过电子邮件和社区网络来给你的客户提供服务，却依然不能替代面对面的交流。“面对面的交流是保持联络的最好方式” Michael Jurken是地处布鲁克菲尔德区Majic Enterprises企业的总裁，“就在上周，我和一个几个月没见的客户共同进午餐。三个小时后，她就给我打电话，想要谈个新项目。这种面对面的方式百试不爽”。Jurken根据他的客户数据库资料，持续跟踪客户，并开展互动，以此确保和那些他几周没见客户保持联络。“如果我消失一阵子的话，客户的头脑就开始游移不定”。　　询问客户的需求。Josh Shipp是青少年咨询大师和Hey Josh网站的创始人，这个公司采用网上调查的方式来搞清楚客户的需求，然后根据这些需求来制造新产品。例如，他最近要求客户填写一份包含三个问题的网上调查，内容有关青少年行为的共同之处，并提出了解决这些问题的四个选项。然后，他制作了一个YouTube视频来讨论调查结果，并推荐给他的客户一个结构性计划，一份能够满足他们的需求的现有产品。“有400个人参加了这项调查”，Shipp说。这份调查结果产生了46份订单，他自己的销售量达到5000美元。更重要的是，Shipp向这些客户表明，在研发新产品方面他们向来是一马当先的。　　销售附加服务。Sunny Bonnell是Motto Agency公司的创始人之一，他认为，在过去该公司曾推出客户品牌战略方案，然后就是“让它们启动”。而现在，她和她的伙伴阿什利·汉斯贝格，重返到客户这里来为他们提供咨询，来帮助他们解决第一次接触之后公司的发展可能给他们带来的问题。“这给客户带来客户亟需的专业建议和帮助，而并不加大其财政负担”，Bonnell说。 “而我们的好处则是，这让我们顾问团保持接触，应对任何新项目中可能出现的问题。”　　超出预期。当客户购买你的产品或服务，他们有一个期望：物有所值。“这立即创造了一次机会来让他们超出预期并使他们惊喜。”乔纳森·凯是buzz at Grasshopper公司的总监，该公司面向企业家销售虚拟电话系统。当客户们签订合约时，公司立刻在Twitter上对客户进行感谢，把那些想法相近、志同道合同的客户彼此连接起来，甚至在媒体上对客户进行宣传。凯最近的创新之举：他把一家有机婴儿食品生产商和一家寻找有机食品的网站链接在一起，并为一名客户争取到在美国广播公司里的一次两分钟的采访。凯说：“所有这些事情都使我们的客户感受到身为Grasshopper一员的感觉。所以，当我们研发了一个“收听你的语音信箱”服务并每月收取10美元时，简直不用费什么力气。”　　激励你的员工。当曼哈顿数字战略公司的Undercurrent想要从现有客户中曾加销售时，公司开展了一种逐级递增的员工奖励计划，要求是完成三次、六次或者九次的回头客。三次交易可以赢得周五放大假去看电影，六次交易可以免费获得一次按摩，九次交易员工可以赢得在Whole Foods超市十五分钟的疯狂购物奖励。公司创始合伙人亚伦·迪南说：“这项奖励计划的效果非常好，所以我们不得不停止这种奖励，我们获得了很多的回头客业务，我们都有点不知所措了。”" >>我在线下做了十多年的轴承批发,现在在网上怎么开展业务啊?知识理论 轴承给他人做嫁衣的传统加工制造业，如何在电子商务中HOLD住？知识理论 网络营销如何才能做到网络营销和市场营销相结合？知识理论 商务技巧关于店铺优化的问题？知识理论 网络营销电子商务现在处于什么阶段？还要多少年。才能家喻户晓~知识理论什么事关键词知识理论