我作为淘宝分销商应该如何维权

你好，我作为洛阳功有道贸易有限公司的分销商，一个月在与客人交易后，客人要求退货退款。我将问题反映到供货商，但他们坚持说商品没有质量问题。后来客人申请淘宝小二介入，经淘宝小二判定，供货商的商品质量有问题。现在淘宝小二要求我必须给客人退货退款，但供货商又不表态，请问现在我可以怎么做？请各位高手指点指点！在做淘宝分销商之前，首先要确认你的供货商是否合格 ， 1，货源是否充足，质量是否合格 2，服务是否周到以上两点可以由自己亲身体验。 现在你面临的问题已经发生了，并且淘小二也介入了， 那么退款的问题就是你和你客人之间的问题了，先是把款退给客人，但是货要退到你手上。剩下的事情就是你和你的供货商之间的问题了，这个问题你可以依照你收到客人的退货去和供应商理论，必要时可以打消费者服务电话，请第三方介入 最后祝你早日解决这个问题，并且不再被这样的问题所困扰。" >>我在线下做了十多年的轴承批发,现在在网上怎么开展业务啊?知识理论 轴承给他人做嫁衣的传统加工制造业，如何在电子商务中HOLD住？知识理论 网络营销如何才能做到网络营销和市场营销相结合？知识理论 商务技巧关于店铺优化的问题？知识理论 网络营销电子商务现在处于什么阶段？还要多少年。才能家喻户晓~知识理论什么事关键词知识理论