遇到这样的客户我该乍处理

客户买了我的机器后在使用过程中元件出现损坏我们答应免费换新的把新的元件寄给他后旧的没给我们给他打电话也不接我该怎么办价值一千多我感觉受骗了也许元件根本就没坏开始应该让他先把东西寄给你们了然后再寄新的，如果他急，寄不需要花时间，把寄单号给到你们传真就可以了。现在对方既然已经这样了，也不要误会他，也许他真的有事去了没接到电话，如果真是生意场上的人，你跟他一说，他会明白的。即使他没有打算退，你也要相信他会退的语气跟他说话。表明你的立场，如果不退，公司会扣你的钱，这一个月就喝西北风了。把你的处境说得让他同情你，在道义上也要让他支持退给你。给点耐心，别那么急打电话给他，隔几天，在他已经快淡忘这件事的时候再打。" >>怎么才能让客户找的我呢？客户 模具设计 塑胶模具我是做液晶屏销售的，刚进入这一行，还没有客户，怎么样才可以找到客户呢？客户 液晶屏 笔记本如何解决客户疑惑客户 综合技巧怎样找到客户？客户 综合技巧有什么 样的方式去开发一个算是成功的客户客户 品牌 经销商我的客户资源少，如何去开拓呢？客户 综合技巧回答共1条力佳工艺包装（小…" >去他们公司找他们嘛！0