电话营销存在的问题和解决方法

该答案已经被保护　　在了解产品的前提下，加强自己电话销售的手平，关于电话销售，可以参考以下资料：　　电话接近客户的技巧　　对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。　　电话一般在下列三种时机下使用：　　预约与关键人士会面的时间。　　直接信函的跟进。　　直接信函前的提示。　　如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。　　专业电话接近技巧，可分为五个步骤：　　1、准备的技巧　　打电话前，您必须先准备妥下列讯息：　　潜在客户的姓名职称；　　企业名称及营业性质；　　想好打电话给潜在客户的理由；　　准备好要说的内容　　想好潜在客户可能会提出的问题；　　想好如何应付客户的拒绝。　　以上各点最好能将重点写在便笺纸上。　　2、电话接通后的技巧　　接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务--回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。　　3、引起兴趣的技巧　　当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。　　4、诉说电话拜访理由的技巧　　依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。　　5、结束电话的技巧　　电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无"见面三分情"的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。" >>怎样巧妙地给客户打电话？客户 电话 综合技巧实际收到的货与订单相差太多，找商家不上线，不接电话，买家怎么办？客户 物流 电话铁道部的客户服务中心的电话是什么？铁道部 客户服务中心 电话如何克服打电话找客户时的逆反心理？电话 客户 工作方法现在我该如何应对只要样品不买货的客户？样品 客户 电话客户询价再三还价，最后还是没有合作，这是什么心态？客户 报价 电话