电话如何传递你的形象

该答案已经被保护　　假设你今天到拜访你的某位客户，你得体的穿着让对方第一时间对你产生了好感，接下来就是亲切的握手。一起走到会议室坐下来，一阵寒暄之后进入主题。通过你精心设计的几个问题，对方开始介绍目前的一些状况。你保持着你的微笑，还不时点头表示认可。讲到有趣的地方，你恰到好处的表情和肢体语言衬托甚至是放大了这种轻松的氛围。　　无疑，这是个成功的客户面谈。生活中应该有不少这种成功且极具魅力的销售人员。然而，在面谈中表现出色的人在电话中却是大为逊色。究其原因，就在于电话沟通时信息传递过于单调。在面谈时，你可以通过你的形象，笑容，表情，肢体动作等多方面来传递更多的内容，而电话沟通时对方只能听见你的声音，藉此来判断你的形象，性格，专业性等。这就相当于双方都被蒙着眼睛绑着双手在聊天，还不止如此，对方随时都有可能因为一些小状况而分散注意力，从而没听清你在说什么！　　要如何改善这些先天性的缺陷，在电话中同样能传递你的魅力呢？　　首先，抓紧对方的注意力。这是决定这通电话优劣的首要条件！可以想象一下，如果对方的眼睛在专注的看着电视，或者听着旁人讲了一个什么好笑的故事，你讲什么内容都已经无关紧要了。要抓紧对方的注意力，我可以分享两点：一，不时呼唤对方的名字。人们对于自己的名字是最敏感的，有时在喧闹的大街上叫对方的名字对方都能听得见；二，发问。听一件无趣的事情时是最容易走神了，但是发问就不一样了。只要你一发问，对方就必须要进入思考模式才能回答你的问题，大脑只要一进入思考模式是无论如何也无法走神的啦！　　其次，增加信息传递的丰富性和多样性。之前有个同事，打电话给客户时，客户总是会觉得他是个傲慢的人。后来我一分析，竟然和他的沟通方式相关。他在电话沟通时总是那么干脆利落，一句话能说完的事情绝不用两句话说。这样一来给对方的感觉就是性格傲慢，似乎不愿和对方多说几句话。　　也就是说，在电话中，你必须要夸张你的声音表情。音调不可一直平淡无奇，你的语气也是在表达着你的另一种表情，还有你的笑声呢，一定要比平常夸张一些，否则对方是无法感受到的！　　如何讲好笑话之铺垫篇！　　在不少的活动中，都会要求参与者表演节目。如果有一些独特的才艺还好，如果没有，讲个笑话是个不错的选择。　　然而，同样的一个笑话由不同的人来讲，其效果有着天壤之别。有些人讲的生动有趣，有的人却是讲的让人索然无味，不知所云。　　其第一个关键点就在于是否善于运用铺垫的技巧！不会讲笑话的人往往会过早的把包袱抖露出来，让听众一下子就没了心理预期！记住：要讲好笑话首先要学会设置心理悬念！　　有这样一个笑话：有一男一女开房，睡前，女说："你要是敢爬过来，你就是禽兽！"男的不敢动。早上起床，女骂："你连禽兽都不如！"　　一个三言两语就讲完的笑话。这个笑话本身只有一层铺垫。看文字还好，如果要讲出来照这样讲是不够的。因为还没有把听众的情绪带进来。如果你想增强这个笑话的喜剧效果。那就可以在铺垫这个角度下一番功夫了。　　比如我们可以把这个笑话再丰满一下：　　我以前有个设计部的同事叫小明，戴着一副眼镜，瘦瘦的，很斯文。出于人身安全的考虑，他找了一个长的很文静的女朋友。叫小文。小巧玲珑的，可爱极了。有一天他们到逛街逛到很晚。大包小包的一大堆东西，回来的时候宿舍关门了。小明说这怎么办呢，小文用手指了指灯光闪烁的宾馆。于是他们上去了。小明拿出身份证对服务员说，"小姐，帮我开（看小文状），开两间房"。服务员说："只有一个单人房了"。没办法，那天晚上他们睡到了一张床上。（窃喜状）睡觉前，小文拿了一个枕头放在床中间，对小明说："你要是敢爬过来，你就是禽兽"。在座的各位男士能理解小明当时的心情吧？那天晚上小明辗转反侧，几乎彻夜未眠。一直到凌晨，终于迷迷糊糊的睡着了。第二天早上刚一起床，小文就"啪"给了小明一巴掌。小明很委屈，说："我没爬过来呀"，小文说"那你就是连禽兽不如"。　　我们现在来分析一下后一个版本都做了哪些铺垫：　　第一层铺垫是人物性格。首先是男生，这里描写成斯文，懦弱，有色无胆的性格。让人想起生活中戴着一副眼镜，身材比较单薄的那种男生。其次是女生，形象上描写成很文静，小巧玲珑的身材，就形成了一个较大的反差。性格则是想要但不好意思说，表面上似乎比较矜持，实质上却很彪悍和豪爽。喜剧效果由此产生　　第二层铺垫是事态发展。第一个小铺垫是二人决定到酒店开房的原因，一个小小的意外，也可以联想成女生的期待。第二个小铺垫是谁主动提出来的开房？这里设计成是在女生暗示下到开的房，更能增添喜剧效果。第三个小铺垫是男生在整个过程中的心理变化。从一开始遇到意外的无助，到女生提出开房后的窃喜，再到睡前的失落，尔后在床上翻来覆去睡不着的郁闷，最后到挨骂的委屈。如果表演者能把这些心理变化表演出来将很容易把观众带入整个节奏当中。" >>怎样巧妙地给客户打电话？客户 电话 综合技巧实际收到的货与订单相差太多，找商家不上线，不接电话，买家怎么办？客户 物流 电话铁道部的客户服务中心的电话是什么？铁道部 客户服务中心 电话如何克服打电话找客户时的逆反心理？电话 客户 工作方法现在我该如何应对只要样品不买货的客户？样品 客户 电话客户询价再三还价，最后还是没有合作，这是什么心态？客户 报价 电话