B2B网上找欧洲客户怎样才能达到最大的效果

外贸人在B2B网上找欧洲客户已经是一条必备的途径，但收到讯盘后怎样才能达到最大的效果，还是需要做一些作业的, 在这里和大家分享一下我们回复讯盘时的一些经验: 第一步：筛选询盘
筛选询盘，一般来说欧洲的客户都是比较仔细，有礼貌的采购商, 会以下列方式讯盘:
A.有称呼的, 也就是打上收信人的称呼。
B. 有询问贵公司的产品 - 至少他很明白的告诉你他对你的什么产品感爱好,有针对性。
C. 并简单先容他们公司背景和附上公司网址 - 表示他有心引起你的爱好，愿意多让你了解他们公司情况。
一般来说没有称谓也没有提到产品名称，只是告诉你对你公司有爱好的,并且采购商在进行群发邮件。假如一开始就要你寄报价单和样品, 这类采购商也是没有什么诚心的,要多长个心眼除非采购商愿意付样品费。第二步：回复询盘
筛选出来的询盘，不要马上依客户的要求发报价单或目录给他，可以立即回复一封反询问信函，表示你已收到对方来信，对不明白的地方进行提问，说明你是非常有诚意并希看报价更精确点, 有关产品，款式，才质，数目等需求的了解都可以问。回信时，假如知道客人的first name ，可以称呼对方的名字，DEAR MICHEAL, 或是Mr. Hansen。这个动作是增加客户回复率的，制造多一点的机会与客人互动。反询问信函这一步很重要，假如客户回信了，那么你下一个报价的动作，成功率就会高一点。相信我，以后试一试．第三步：报价
报价给有回复的客人，但在报价的阶段至少要对客人有一定的了解。在报价以前先看看客户的网站，了解一下客人是那里的？买什么东西？批发商，还是零售商？假如他能告诉你他经常购买的量更好。报价时，宴客人不管价格可否接受，都能回复给你，由于这有助于你明白你是否还有地方需要改进，假如对方是要找工厂，你可以随报价单附上部分工厂的照片，自己有网页的可邀宴客人浏览你得网站，让他更了解你们的产品与规模也是非常必要的。第四步：索取样品
客人接到报价单有回复并索取样品，可以衡量自己公司的规定回复客人，尽量提到要样品费，或是可提供免费样品，但对方必须付运费，以了解客人的诚意度。但请记住欧洲的客户大都会付样品的，　至少我们的经验告诉我们８０％的客户．通常你能花一些心思从一走到第四步，那么客人的成功率就会很高，我们北欧贸易网帮助中国供给商回复讯盘时大部分都是依这个程序来和客人交流的，评估下来，大概的成功率有60-70%．祝大家新年景功开拓欧洲市场！

收躲了, 也记住了, 年后来试试!

呵呵，以后也重视一下北欧了

LZ好象懂得很多, 再请教个题目, 假如客户的讯盘很有诚意, 但第一次就要求寄样品, 怎么办, 如何婉转的问他们要样品费那?

我也碰到过类似的情况，感觉到客户很诚心的，所以也自己付快递费的，
样品到了客户那边，就没什么覆信了

关于第二点我很是郁闷我收到国外客户的询盘对于不清楚的地方就觉得要回信问清楚，可我们经理批了我一大顿，他可能觉得这样会让客户觉得我们无知，让我直接找工厂询价他们会懂得，但经常被工厂问的哑口无言，人家工厂还会觉得你的询价太虚！
实在外贸公司又不是对各行业产品都精通，为什么不可以问清楚呢！听了LZ的，更坚定我的信心就应该这么做

NO PAY NO GAIN， I BELIEVE IT。

哦哦~~

不错不错，一分付出，一分回报~~

付出是有汇报的。。。。。

说的不错,可以试试,3KS了

常能碰到漫天乱问的，LZ说的对，学习了

开发其它国家与地区的客户莫不如此。

happy new year!

一般报了价之后,就没覆信,大家是不是这样啊?

不错向搂主学习

很好，决定收躲了。
多谢LZ了

happy new year!

说得很好,支持LZ的说了哈,DING

很好,我正打算开拓欧洲市场

不错的帖子。DING一下。。

我就是按照步骤走的呀，怎么衙门问完了价格都没消息了呢?连点商量的余地都没有吗?

呵呵,学习了

学习喽~~加油!!呵呵

照着试了, 在等消息,

期待大家多分享经验我学习

LZ,你好,想请教个题目,我有个捷克的客人,询价了一套产品,我报了样品费,产品费,后来客人回复我说样品他们自己在制作了,要我报产品用度跟包装印刷的用度,后来我分别报了,春节以后他回复我说很兴奋我们公司被选中了(他说有三个公司在竞争,我们的价格不是最高的也不是最低的),现在想看看我们的质量,于是我就回复说给他做样品,让他对比一下我们的质量,要求他付样品用度,结果他不肯了(估计是由于他们自己已经制作出样品),问我为什么要他们出样品用度,现在我没办法,只好答应说免费制作样品给他对比质量,并要求他将他们制作的样品寄给我参考,帮忙分析一下,这样的客人到底是真是假,有没有诚意合作?

我有个情况想跟各位高手讨论一下.之前我有个荷兰客户谈到寄样品了,他也同意付样品费和运费了,并且从银行直接转帐给我,由于我提供的私人帐户,样品费一直没到帐致使这个事情拖了很长一段时间.由于没有收到样品费,我们一直没给寄样品,现在客户基本上都不理我了.请问各位是否觉得这是个真正的客户,值不值得我们免费给他提供样品呢?

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3KS指教!

值得收躲

要找到真正会下单的客户似乎真的不是那么简单啊.

3KS啦
大家一起努力
我是新来的

途经,学习了.

多谢LZ，又多学了点了

一般报完价后就没怎么反应,也不知道价格是不是太高,还是太低,,咳,,,,

3KSLZ的宝贵建议！

非常感谢你的文章，我今天很好的处理了我的两个询盘！
结果我不能说什么，但是现在已经有信心了，这是我成功的第一步！
3KS拉，嘿嘿

关于样品费打的私人帐户.这在外贸领域也是一件很正常的事.由于如小额款打到公司帐户也会收30美金左右的手续费.而一般样品的用度金额很小.为了给客人节省些开资.样品费在5000美金以下的一般都打到私人帐户上的.
电话:13527623290(赵生) 网易邮箱:jackzhao3210@163.com
QQ 号码:541002012(0快乐一生0) 网易相册:jackzhao3210.photo.163.com
MSN号码:jackzhao0000@hotmail.com 雅虎邮箱:takuan3210@yahoo.com.cn
本人现居广州.有需要帮助的也可加我.SOHO朋友广州市地区的加我.请写好产品和公司位置.定期交流经验.有相关业务的定期见面交流.

38LZ的帖.有一点的见解是值得我们学下.是实战中总结出来的.

3KS，已经看了两遍了，真的不错，

学习，学习，知道很多

恩，总结得很好～收躲下来了，3KS！

关于样品费打的私人帐户.这在外贸领域也是一件很正常的事.由于如小额款打到公司帐户也会收30美金左右的手续费.而一般样品的用度金额很小.同意

yes, I agree too, it cost $25.00 transfer fee sometimes

请问什么是B2B
不要笑

谢了LZ !

zhichilouzhu

好贴,DING了!!

LZ还是满有经验的外贸高手啊！以后请多多发出好的贴子让我们学习学习．DING

收到!3KS!等认真读.