提单掉,客户无助的问我怎么办

西班牙的客户打来的,那声音没有以前那么的响亮,看号码就知道是他。他说:小莉我的提单在寄给代理去清关时掉了怎么办?可以再办一份提单吗?现在怎么办?货怎么办?什么时候才能搞好手续?什么时候才可以提到柜?一个月?两个月?等我反应过来,才发现他一下问了我这么多问题。我一下不知道回答他那个了。

我马上联系了船公司。问提单掉了,怎么操作?船公司告诉我的程序是:让国外客户先向国外代理申请此提单的确是掉了,并且登报三天,接着就是交压金,货值的百分之一,再办理手续提货,时间也要过把月。

接着我致电西班牙客户。告诉他程序,并叫他同步进行。

1、快递公司为什么会丢掉提单,叫人与快递公司一步步跟,搞清楚到底是掉了还是他们寄错,这样很有可能找回来的!希望不是没有的!

2、赶紧向目的港船公司代理申请将此票提单丢失,并登报,以便让人把货给提走了。

大伙觉得偶做的对不?西西,忙去了。

以后大家一定要多提醒那些还没睡醒的老外呀。提单呀,重要呀!千万不能丢掉呀!掉了去搞浪费时间、精力和金钱。累!

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