教训一：
刚入外贸行业，非凡希望很快成交自己的第一单，这时最轻易出错和被骗.由于对产品的不熟悉，以及对外贸的很多东西都是一知半解，在碰到客户时很轻易上当受骗 .
WO一个朋友就是这样：他碰到的第一单产品是水泥，客户是菲律宾的，客户很爽快，出的价格也还可以，当时水泥并不好卖，这样的好事很难碰到 . 由于不了解水泥的特性，客户提出用 信用证 即期付款，他同意了，结果货到 港口 ，客户有意拖时间不到银行拿提单，而水泥放在 港口 品质标号随时在降低，这下就没 办法 了，客户最后提出降价，只得认了 . 因此，在你作任何事时请多想几个为什么 .
教训二：
和一个老客户作了近十年，由于关系很好，且非常了解客户的资信情况，但事物是变化的，作事千万要有一个底线，别越过自己的底线 .
WO原来所在的公司有一同事和一客户作了近10年，一次他和客户签了一批工具 出口合同 ，付款方式是TT30%预付，余款提单日后10日内付款，由于客户是东南亚的，货很快就会到港，这时客户提出说：他在美国，不便付款，让WO们同事将提单正本先寄给他，由于原来也曾这样做过，WO同事就又冒险了 . 最后的结果是：由于客户经营不善，当时已近破产，银行里早没钱了 . 一个字：亏.坚持自己的底线是防止风险的第一法宝.
教训三：同行是冤家 .
做外贸的过程中会结识很多的朋友，但工作和友情要仔细分清，尤其是在你有了客户，但还不够稳定时，千万不要炫耀，让同行有机可乘 .
WO原来就碰到过，在参加广交会时熟悉了另外一家公司的同行，由于刚入行不久，不懂，就在和其聊天时告诉了他客户和自己同他做业务的一些商业秘密，没过多久，客户就不从WO这里定货了，后来才知道客户已和WO那位朋友在做了，当时很后悔，但也没 办法 ，谁教WO没有守住自己的秘密呢 .
教训四：客户是上帝，但你要和上帝据理力争 .
现在很多做外贸的人，为了做业务，只要客户说什么就答应他，其实这只能累了自己，给自己找来麻烦，同时也助长了客户的无礼，让其得寸进尺 .
一同事和一国内买办做摩托车出口，由于是买办，很熟悉国内情况，开始就说产品这有问题，那有问题，说客户向WO们索赔，同事一一解决却没按照正常的做法去处理，更没有据理力争，接下来每次客户都会找些理由要免费零部件，终于超过了同事的处理范畴，不得已反映上去，上面根据正常的程序要求客户提供给该提供的证据，结果根本没有，同事给了一个办事不认真的印象给领导们，以后做事越来越累，每件事都要通过领导确认 . 对客户也要学会说不 .
教训五：外贸职场教训
现在其实真的很缺少外贸 人才 ，因为真正的外贸 人才 很少 . 大学刚毕业，就算是学外贸专业的出来也不算熟手 . 工厂或公司招聘时，很多应聘人并不懂外贸人员的待遇，尤其是提成方面，很多招聘单位就利用这点，与应聘者签约，例如：根据利润提成，根据销售量提成等，其实在签合同时应注重：1 . 根据利润提成的不签，即使要签也要弄清楚产品成本及公司费用如何算法 . 2 . 根据销售额提成的要明确：各客户来源如何提成，如公司现有客户按跟单提成的比例，交易会客户提成比例，自己开发的客户提成比例 . 3 . 就是工资了，有些公司开始给的底薪较低，他会在合同中提出在你表现好时加多少等 条款 来吸引你，但加薪谈何轻易，在签这种合同时千万要注重 .
教训六：单据就是钱，别不拿它当回事
在做 信用证 及DP 条款 时，单据非凡重要，尤其是做价格变化快的产品如有色金属，假如你的单据出错，损失就大了 . 有个朋友做有色金属时，由于当时价格一直上涨，又恰好签了一单，当时同客户的成交价格时1800USDMT,发货时还是1900USDMT,可到交单时已经跌到1600USDMT,他们太紧张了，对单据要求得非凡严格,很多东西都注重到了,例如：信用证要求的是PCT,而他们 商检证 上的是%这些都改过了，可能是由于压力太大，还是出了错，将一个0打成了O,结果客户硬是赖着不去提货，还好半个月后价格又涨了上去，客户有钱可赚才去提了货 . 其实单据出错很多银行都会扣费，多的是每个错80USD，小的也要10-15USD .
教训七：运输也疯狂
海运费真是明堂多，这也使得很多的运输公司应运而生，先说BAF等附加费用吧，WO现在记不清其中是哪一个就是因汇率变化才需付的，但 货代 公司通通都收，单这一笔就不得了 . 由于怕挨骂，在这就只提醒各位，在谈运费时千万要多留意一下，降低成本，以便多成交 .
教训八： FOB 条款之最怕
做 FOB 最怕的就是客户老不派船，让你预备好的货在港口待着，要解决这个问题其实也很简单，就是在合同中要求在一定时间内假如客户不派船，卖方有权自己派船，并将此作为信用证条款之一 . 还有一个办法就是让客户先T/T一部分货款 .
教训九：索赔之WO见
随着中国加入世贸组织，出口的产品种类越来越多，索赔也跟着多起来，尤其是机电产品，由于很多是低价进入国外市场，投入小，因此质量问题确实不少，客户索赔多是事实，但现在很多索赔其中水分很多，本来是小问题，但客户的要求却很大，就拿摩托车来说吧，本来是减震问题，他不仅要你赔减震，还要其他的，所以要仔细，要据理力争 .
分页标题#e#
教训十：认证之陷阱
现在很多机电产品都需要E-MARK,EPA等认证，有时你会碰到客户拿一款新的产品让你们生产并要求做认证，他会告诉你他预计的订单量，其实他就是认证公司的托，等你做完认证找他时已消失了 .
教训十一：信用证风险
可能很多人认为做信用证即期只要单据不出错就万事大吉，其实不然，记得原来在做一个到越南单的时候，客户开的证WO们就让其重新开过一次，当时WO们国家只接受越南4家银行开的信用证，由于客户不是从这4家开出，所以就只有让他重开 . 现在伊朗的证也要注重，最好已欧元成交 .
教训十二：质量是要害
产品质量真的是马虎不得，WO熟悉一人，原来做得相当好，可由于产品质量有问题，又做的远期，加上货在海上飘的日子，等客户发现货的质量有问题时，他已发了200万美元的货了，这些货后来只得退回来，光运费就不得了 . 所以控制质量是非常重要的 .