一个土耳其客户发邮件找我要 DECLERATION AND CONFIRMATION CERTIFICATE ， 说是我给客户寄了样品 LED灯 ，政府现在要这个东西。
我不是很明白这是什么，如果是CE证书之类的，我已经发给客户了，而且我客户收到样品已经快一个月了，怎么现在要这个东西。
请问有哪位高手知道，请指教。多谢。
应该是欧盟有权认证的一个公告号~ 证明你有这个资质 你去咨询下吧
[ 本帖最后由 七七爱你 于 2010-12-25 10 43 编辑 ]
No
据我所知，这个证书是要供应商自己开一个声明保证货物符合欧盟相关标准和规定。
自己开就可以了。
弄好发给客户，然后问客户是否可以。
实在不行，就让客户给一个模板。
自己开的话，如果不符合规定呢 不会查吗 还是说客人给个摸板就万事大吉了。
希望楼主2个意见都参考下 去查下欧盟有权认证查下。与客人也沟通下 比较妥当
我的看法就是如次
2010 的平安夜 注定是无眠夜 在世界的那一头也许美国也许英国 也许加拿大有那么一群人在圣诞PARTY中欢舞 也一定有这么一群人 在漫天飞雪中品味失落
或许有人曾想象在圣诞Party上炫耀一下自己新买的创意礼品 或许有一个沐浴相思中的王子准备在圣诞夜送一个芭比娃娃给心爱的公主 或许有一位慈爱的母亲许诺送给自己的小儿子一个直升飞机玩具
也许 也许 但这些在等待的人也注定在圣诞之夜会失望失落 会因为自己的失信于人而失落或许会遭到自己朋友的嘲笑 或许在孩子心中一直诚信的母亲形象要打折扣。。。。
我曾经遇到一个澳洲朋友 他9岁女儿是个盲女 但非常喜欢中国玩具 决定买一个水晶音乐盒在圣诞之夜让她欢喜一场 我深深的被这细腻伟大的父爱感动 于是信誓旦旦的给他一个好建议说愿意帮他买一个最精致的 这个好友立刻感动的泪眼婆娑 第二天 11月14号我把音乐盒装在精致的盒子里 通过深圳邮局挂号邮寄出去 就这样一份美好的祝福于爱的心意 通过挂号慎重的交递出去当时我仿佛看见一个天真的小姑娘在手舞足蹈的爱抚音乐盒 欢快的给我打电话幸福就在那美丽的童音中 不停的荡漾 温暖 感染在异国他乡的我
可今夜 我才知道我那份传递爱意寄托美好祝福的礼物像垃圾一样被掩埋在深圳邮局的大仓库里 或许已经被某只老鼠咬过它再也不能担负传递友谊递交祝福的礼物 它成了垃圾成了缺乏诚信的证据 成了一个天真美少女心中的阴影成了一阵阵失落的哭泣凋零在我身旁 而这个摧残美毁灭爱的组织 正是深圳邮局
深圳邮局 在圣诞之夜你们能安心的狂欢么 不要忘记 上帝在看着我们
在世界的这一头 中国 有一群人正在觥筹交错中流连忘返 他们在盘算着今年的收入几百万或者几千万 然后计划着拿着年终奖 去国外旅游 他们睡在高级花园 拿着福利房的产权证 开着豪华小轿车 怀里搂着佳人 在酒精的催熏却说着关于廉洁 正义的话题
也一定有一群像我这样的人 居住在风吹过的街道 在寒冷中独自行走
我们是一群心怀梦想的人 是憧憬通过自己的努力可以创造一个属于自己的天空的人 不甘寄人篱下不甘受尽资本家的窝囊气 我们偷不抢不危害社会扰乱治安 只想在宪法允许的范围内在政府共产党的倡导下自主创业
于是我们不约而同的选择了EBAY 这个以诚信为基石的平台 也付出了比那些上班族更多的努力
我们牺牲了爱情 当别人花前月下的时候 我们正在不停的寻找产品 编辑产品 处理产品 根本没时间考虑儿女私情
我们牺牲了友情 当朋友约你去欢聚的时候 我们只能婉言谢绝 因为还有很多货要等着我们去打包 去邮寄去筹钱交运费
我们牺牲了亲情 很少给家里打电话 很少关心过自己的父母甚至在节日的时候也是匆忙的拿起电话又挂下 因为害怕父母担忧只能独自面对自己的无助 仿徨 孤独和寂寞
我们牺牲了健康 当别人进入梦想的时候 我们还坐在电脑面前认真的回复每一封来自全世界各地的邮件 务必让每一个客户在第一时间收到最满意的答复 我们挑灯夜战在烈日炎炎下去市场上采购商品，讨价还价 真是起的比鸡早 干的比牛多 吃的比猪差
最要命的是精神高度紧张 我们 担心客户收到货之后不满意 担心 刁钻的客户挑剔产品担心品会被退回 担心 自己的货交给货代之后 钱交给邮局之后 货物却消失在这世界 更为担心如何面对 这持续增长的通货膨胀 4年前700块钱可以在深圳市区租一个3房一厅 但现在700块钱只能是租一个小小的房间 4年前苹果是3块多一斤 现在是8块多一斤 4年前到现在物价都翻了几番 但我们的打工一族的收入也就长了一两百
我们看着车水马龙的街头 宝马 奔驰 奥迪 得意穿梭 却只能在拥挤窄小的人行道 吃着尘土埋着头希望早点赶回到那个太阳永远也照不进的黑屋子
难道是我们不努力么 不是 是社会财富分配不均 我们就这样卑微的活着 坚韧的活着
于是皱纹悄悄爬上我们额头 华发掩盖了青丝 忧郁是笼罩在我们心头的一片乌云 应嫁之年 却待字闺中 对月虚怀 应娶之年 还茕茕孑立 形影单只 因为我们没有一个叫做李刚的爸爸
但我们依然有希望 有梦想 作为一个人 我的梦想是通过自己的努力 有尊严的活着 我需要平等享受每一个公民应有的权利 那就是维护自己合法权益的权利
可是现在这个微乎其微的理想似乎也要被深圳邮局践踏了
2010 年11月 我们深圳的这些小买家都很兴奋因为又迎来了一个圣诞购物狂潮 很庆幸EBAY在11月的时候开始严打 严重打击那些炒作信度 抬低价格的想借助圣诞这一旺季鱼目混珠的卖家 所以在大浪淘沙中保留下来的我们这些小卖家 生意自然是出奇的好 于是我们几乎倾其所有把资金都抛给了供应商货代 指望着圣诞这个月能小赚一把 根据以往的经验我所走的CN挂号 一般是12天左右都能收到 我慢慢的发现 11月9 号之后的货都有些问题 11月25号左右都没收到 我赶紧联系物流 物流的客服很专业的告诉我 由于圣诞来了物流紧张 邮政都爆仓了 所以要推延 这个理由也是情理之中 于是我立马把这个理由告诉客户 客户自然也是理解 11月底 再次有一批客户反映货物没收到 我心里慌了起来 查询了N个跟踪号 几乎都是POSTING 于是我又让物流帮着查 物流那边的解释是要给邮局发邮件什么国外天气不好啊 洪水呀 山崩呀 大雪呀 我半信半疑 再次安抚客户 但这此客户在理解的同时更多是不满 12月5号左右 一大批客户潮水般涌来 纷纷要求退款 我立刻查询上个月的订单 除掉那些平邮没跟踪的 那些有跟踪网站查询不了的 从14号之后 所有去往英国 美国澳洲加拿大等地物品 全部是一个状态 posting 一种不祥的预感让我顷刻间崩溃 我不敢想像那批货要是没发 会有怎样的结果 我所有的积蓄都赔在里面 于是我再次去找物流 物流老板立刻安排客服 系统查询他们所有的订单 才发现原来整个11月14号之后的CN 挂号都没有出境 于是他们去深圳邮局询问 但深圳邮局并没有给一个详细明确的答复 只说这些事情内部会处理的让他们再给客户说说 就这样一直隐瞒 到了12月15号左右 物流公司的老板从广州一个朋友那里得知 原来深圳邮局居然把货物放到香港那边中转 香港邮政自己的货都已经严重爆仓中国邮政这边的货自然搁置一旁 11月14号到12月17号的货都压在香港邮政的仓库里 我真的欲哭无泪
这是一个怎样的世道 难道他们不知道物流最讲时效信么 不知道我们客户忍耐期限是最多一个月么 不知道客户一发怒我们就只能退钱么不知道这些产品都是我们的血汗钱换来的么 不知道我们一年的希望就在这2个月么
我们有的人 需要用自己赚的钱 扩大公司规模 有的或许急等着交房租 有的或许是自己孩子上学的费用 有的或许用了治病 有的或许等着结婚 可现在呢 我们什么都没有了 我们彻底破产了
要从一个小小的农民房不得不转移到另一个更小的农民房 苹果不能吃了 巧克力成了回忆了 只有白菜大萝卜了 过了今天没明天了 连回家的车费都没了
因为我们不是公务员 我们没有福利房 没有双休 没有津贴 没有年终分红 没有月奖励 更不可能有像邮局那样的金饭碗 一年四季坐在空调下 等着人去送钱
如果圣诞期间货运时间要延迟2个月 为什么不事先申明 为什么要在严重爆仓的情况下还成千上万的收取我们高额的运费 网络时代信息这么发达为什么不公开他们的路线 好让我们慎重选择
他们到底什么意思 是想拿着钱 扔了货就OK 么 难道几千万的货仍在香港他们也能安心的睡觉么 是的 也许他们会想着就那么几个人 敢和我们国家事业单位闹 打个游击战 磨削他们的耐心就完事了 然后钱也到手了 货也拿了 没准一把火都烧了 人不知鬼不晓
如果这样想就错了 我们是新时代的人 是有觉悟的人我不能就这样让深圳邮局给耍了 我们要让更多的中国人知道深圳邮局是怎样的一个事业单位我们需要他们给出明确的答复 具体的解决方案 承担起他们的责任
不能让我们的合法财产受到他们一丝一毫的侵犯 或许在中国的某一个角度你也受到这样的不公遭遇 或许有一天你也会遇见这样的事情
所以大家现在不要因为事不关己不开口 请支持我们这些合法权益遭到践踏的人群
因为天下事天下人管
[ 本帖最后由 rose0755 于 2010-12-25 18 39 编辑 ]
唉~~表示同情吧~但是估计很难索赔了