外贸业务员工作总结:案例4

从2008年4月份的第一次 广交会 开始,到现在已经有一年有余,在最近一次的 广交会 回来后自己就想写一个工作总结,总结一下成功的经验、失败的教训,算是对自己的鼓励也好鞭策也好,总是对自己有好处的。但是由于 广交会 回来之后,忙于和客户联系,处理客户的 询盘 ,这件事情也就给搁下了,但是并没有忘记。今天就借这次机会,做一下近一年的工作总结吧。

首先要感谢公司给我的这个难得的机会,使我自己可以在外贸行业中进行自由的搏击。2006年从青岛大学毕业,一进入公司公司领导就把轴承业务开发的工作交给了我,我对此很是高兴,但是尽管对轴承这个产品有一定程度的了解,一想到要自己去开发客户,自己去办理与产品有关的所有事项,还是有一点打怵,毕竟没有真正的去接触过这两个行业。困难是有,做什么没有困难,把它当成是自己 创业 的开始,做好准备迎着困难向上上!从一开始接手这个工作我就做好了去吃苦去奋斗的准备!

现在说说广交会吧,参加广交会是每一个外贸新人的梦想,广交会好像是外贸人的圣殿一样。第一次准备去广交会还是在学校的时候,心里真的很美,也很是让同学羡慕,好像自己真的已经是一个很老练的外贸人一样。但是想到自己什么都不懂,不禁就头大。做某个产品出口,至少要有个样子,现在说自己是外贸公司好像不吃香了,很多客户都不认外贸公司,所以自己就印了一本产品说明,号称自己是某某工厂,要是有客户要去工厂看怎么办?早想好了,找个自己熟悉的工厂,带客户过去看,说我们是工厂的外贸部门,我们是相互持股形式的合作,相信会编的很圆的吧。去广交会样品是少不了的,为此特地回去了一趟,找了个我爸的朋友,开车带着去找工厂搜集样品,各式各样的都搜集着,反正也不闲多,而且做轴承出口所有的品种都要准备着,客户需求多种多样,自己的产品也必须多种多样才行。这个年头,不开车没有个排场很多人都不点你啊。初入社会就尝到了社会的苦涩。样品好了,要发到摊位上去,碰巧集团也不管样品统一运送了,自己找了一个发了过去,没想到其他人找的是可以回运的,我都不知道这个,结果导致回来的时候到处打电话找货运运货,让那个运货的坑了我好几百,想想都郁闷!去了广交会以后要自己布置展位,看着别人漂亮的展位,自己也想弄好点,吸引一下客户,问问卖展架的吧,都5、6百一套!一块玻璃更贵!这不是明摆着抢钱!谁让咱是外来人,没有自己的展架呢,总不能全放地上吧,坑了也办法啊,后来学会了,从外面买,然后自己拿进去,这样便宜不少。

准备好价格单,准备好轴承 英语 ,老外也就要来了,估计是我的展位位置不正确,真正过来问我的轴承的不是很多,比起25号馆的卖轴承的我的就太寒蝉了,一期广交会也就有大约20几个过来的,还没有几个和我谈很长时间的(这次找到了我的第一个客户,是快要结束的时候一个过来问了一句,就问了一句的外国女的,很多谈的时间长的都没有成功,发现原来不是和你聊很多的就是有诚意的,也可能是他累了,休息会呢?所以不要放弃任何一个和你联系的客户!),比起别人HCH的在那里畅谈的,心里那个嫉妒啊。心想我早晚也要比你们还牛!

这就是我第一次广交会的经历,第一次广交会、第一次和这么多老外谈话、第一次做飞机,都是很新鲜的。当然回来之后就是和老外联系,有的在广州和你谈很多,结果回来发邮件吧,就没有回音了,20几个有回音现在还有点联系,我还在做工作的也有几个,有人说和你有联系的客户一定不要放弃,一般和他联系半年会有成绩的,所以我就坚持和他们联系,其中有一个巴基斯坦的本来我可以做起来的,可能是我给他的价格没有别人的低,他没有和我做起来吧,反正他要的质量一般、价格低的,下次我就给他找最低的价格,产品嘛尽量好就成了。第一次广交会有个一个小小的成绩,成了一笔,金额也不大,就是那个女的,她可帮了我很多,我很多不知道的,我们在谈话中她就不自觉的教了我,也算我偷师吧。比如第一次做形式发票、第一次做预核签章、第一次商检、第一次抓货、第一次去码头、第一次收汇、第一次订舱等等,开头开算不错,至少没有出什么大乱子。而后的两次广交货我也参加了,还碰见了广交会增加进口摊位,特地去参观了一下,感觉也没什么,大多数是香港的,很没意思,刚开始嘛,也是开头难。

经历了几次广交会的磨砺,在这里做个总结吧:1:事先要做好样品、价格、宣传资料的准备,免得客户问了抓瞎,这个还要提前准备,看好时间;2:展位要布置的显眼,重点产品放在重点位置上;3:不要放过每一个客户,有可能不采购的产品的老外也有朋友做呢;4:解答要细致,尽量多说优点,多问客户一些要求;5:轴承实际是属于机械配件的,但我是我摊位在五金工具馆里面,上次又离机械配件更远了,还是在两个柱子之间,专门要轴承的很少会满个展馆找轴承,肯定会去机械馆找的,能到我这里来的都是很少的,要是可以去机械馆相信客户有多一点,至少看了HCH的会到我这里看看吧,人家可是经常有人光顾;6:网上广交会也不要忽视,看见很多老外手里都有个纸条,那是他们在网上找的工厂的摊位号的情况,下次我也要弄上我的摊位和产品的情况。


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