客户要的样品因为货运站发货太久延期了乍处理

一个外地客户要的几十码样品因为货运站发货要四五天,耽误了交货时间,那边说心都冷了,而且催得很急,怎么跟客户解释比较好呢?而且又不会失去这个客户?跟客户好好的沟通,客户也没有说那么不讲理。其实这些都是客户因为着急而收不到货,导致心情不好而已啊。其实你这个时候,先把你的货运单找出来,传给客户看,这样首先能证明说,你没有欺骗他。接着你要诚恳点认错,说自己不对,找了这么一家货运公司,下回不会再找这样的啦。其实什么事情都是要心平气和的去跟对方沟通。没有解不开的结。" >最后编辑者广州欣杰码…提督采纳率:89%向Ta提问>客户交货日取消订单,我这样做对不对!客户 连接器 样品客户只想要免费的样品怎么办?样品 硅胶礼品 综合技巧为什么客户放着好好的支付宝不用,一定坚持要用“代收货款”或自提?客户 付款 其它现在我该如何应对只要样品不买货的客户?样品 客户 电话碰到难点,请指教客户 综合技巧 样品这样的客户还跟吗?客户 样品 电话回答共7条michellezoe" >发快递啊!~0李炤辰" >对客户实话实说,坦诚相待。巧言令色花言巧语只会让客户的心更冷0洲达国际快递" >这很简单啊。你让货运站给你出个证明,说明你发货没耽误,是货运站耽误的就行呗,把责任推到货运站身上,0源吉保温杯壶" >说以后建议快递,因为现在物流方便的人员 效率都是参差不齐的 。作为厂家也想第一时间把东西送到你手里。但是现在问题出现了 我们来一起解决问题0yongboic" >跟客户说实话,希望得到客户的谅解0伊丽斯" >好好跟客户说,客户一个 能 理解的 ,这种事情谁也想不到!0馨梦缘家具" >这个不能怪你啊 最好等他收到货再跟他解释下 没收到货 心里急 你解释没什么用的0

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