交易关闭了要求批发商退款怎么操作

我在一个多月前，在一个批发商那批发了20个电脑鼠标暖手袋，我给够了货款跟快递费，可批发商发出货品，没有到我这里，只在我们地区，快递就不来了，我跟快递公司协商过，快递公司说他们跟批发商协商，不用我操心，可批发商没有跟快递公司协商好，货品又打回批发商那里去了，现在去看交易记录，是关闭交易，我找批发商，他也不回答我的问题，现在我应该怎么办？，请问我现在要怎么去找批发商退款？我现在应该去找那个部门投诉？还可以要批发商退回货款给我吗？去打投拆电话就好了，让阿里巴巴给您解决问题，一般的这也不能怪批发商。也不能怪你。大家都有损失，可能他们和快递闹僵了等原因吧，你让阿里巴巴问问怎么回事就好了。还有，查下你支付宝有多少钱。是不是退给你了，你不知道呢" >>我在线下做了十多年的轴承批发,现在在网上怎么开展业务啊?知识理论 轴承给他人做嫁衣的传统加工制造业，如何在电子商务中HOLD住？知识理论 网络营销如何才能做到网络营销和市场营销相结合？知识理论 商务技巧关于店铺优化的问题？知识理论 网络营销电子商务现在处于什么阶段？还要多少年。才能家喻户晓~知识理论什么事关键词知识理论