请问怎么样获得客户的信任

我们公司以前走的是传统模式，主要生产拍拍表，果冻表、负离子二代等硅胶手表，及硅胶手机套的，今年才开始加入阿里巴巴这个大家庭的，我是一个网络新手，不知道如何去排名如何去开发新客户及获得客户的信任？请导师们及网友们教教我。。我觉得你还是要从自身产品信息做起，你要先给你的产品拍好各个角度的图片，然后针对产品有一个个性化的标题，然后再完整地做好各类信息的填写，争取做到5星，最少也要4星。这样一定程度会提高你的排名，而且信息要每天重发，保证信息的及时新鲜。还要记得多发产品，多发新产品，这样在一定程度上增加了你的曝光量，并且为这些产品设置不同的关键词，做到一条信息只包含一个关键词，一个产品发一条信息，尽量多发产品。发完产品，你就要确定你的客户群，你的客户是那个群你，各适合什么样的产品，针对不同的产品，你要做一定的了解，以保证当客户询问的时候不至于答不上来。要记住，熟悉产品是销售产品的第一步，如果你对产品都不熟悉谈何销售。接下来，当有客户来询问，我们要做出个性化的回答，真正看到客户的需求并解决，这样你就取得客户的信任，要聆听客户的，而不是一味发表你的观点" >>做诚信通两年了还是没效果诚信通 阿里巴巴做生意 网络营销大型机器如何在阿里上做推广呢？大型机器 网络营销 商务技巧询问农业公司的电子商务工作应如何开展和管理农业 网络营销 商务技巧不开诚信通有出路吗？阿里巴巴做生意 网络营销 商务技巧阿里巴巴哪些推广方式比较有效果啊?推广方式 商务技巧 网络营销什么样的网络营销实践计划才是有用的呢？要怎么去做网络营销呢？网络营销 商务技巧回答共1条骏田火锅炉" >我刚开始网营的时候也是碰到像你同样的问题，下面是我的二个月工作经历，希望对你有帮助。从四月开始开通阿里巴巴诚信通，至今已有开通大概二个多月，在阿里里有过收获，但是更多的是看到我们工厂的火锅炉产品在网络营销中的一次次价格考验，让我真正休验到网商原来也是一个需要各方面经验都较强的岗位。熟话说做生意如做人，诚信第一，我们公司的老板确实做到了这一点，而且是按照这点来做人做事，从工厂1989年开厂以为，老板都是本着诚信做生意，他觉得每一件产品都是一个生命，应该去重视，应该去把产品做到更好，让客户感觉到骏田的品质和精神。这种精神更是引导着我的做事方法和做人原则，想跟大家分享一下我在这二个多月里的学习过程：因为在很多年前就有通过阿里巴巴这个平台来寻找客户和做推广，所以今年来到骏田后，我同样选择了阿里这个平台来销售我们工厂的产品，也同时得到经理和公司的认可；在刚开通阿里的时候知道可以在阿里采购平台主动出击找到采购商，较主动去找客户，会有更多机会，但是没有想到的是在采购这一项里，火锅炉的采购产品大部份都是电磁炉，没有看到有采购我们工厂这类产品，也许是因为我们这种是商业型的炉具吧！刚开始做网络推广火锅炉的时候还有灰心过呢！！但是最后还是坚持下来了，因为我接到我的第一单了，不过不是在阿里平台，是在淘宝平台，是一个吉林长春的客户，这个客户是在几年前通过经销商买过我们骏田的火锅炉，现在店面扩建，再次找回我们公司产品，这个单让我对我们的产品产生了销售它的信心，让我感得我们的产品贵是贵得有道理的，因为在我骏田火锅炉产品贵的价格背后，我们有优质的材料、稳定的质量、优秀的售后服务而组成了这个价格。接了第一单后，对自己也多了些信心，就开始去论坛上看文章，在生意经学习，在博客里学习别人是怎么样销售自己公司产品的，虽然现在有很多客户在询问我们骏田牌火锅炉产品，但是我又碰到瓶颈了：我们公司的产品好，质量有保证，但是价格却比同行业的贵几十，而且产品只在顺德范围内有很好的口碑，在外地的市场还需要我们来开扩呢？？？我接待的很多客户在我报完价格后直接跟我讲“你们价格太贵了，你们的经销价格就和我们的零售价格一样了！”或者说“我已经买到了！”让我着实没了办法，应该怎么样去说服客户？？经过经理的开导，我开始与客户分析我们产品质量、材料的优势，再通过先拿样品给客户，让客户自己进行对比；接下来有一个内蒙的客户让我实操了一把，我在电脑前入资料，看到一个内蒙的客户在观看我们公司的网页，我刚要去接待，这时电话就响了，真是内蒙的客户打来的，客户开始就询问了“你们这火锅炉多少钱？？？”我有些担心我的高价格会把客户吓跑，小心的报出了我们公司浅双管的价格给客户，客户说我们先了解一下我们这边市场，再决定买不买你们的，我当时一想要是他一了解当地价格便宜，而且我们这么远在电话里说服是很难的，然后经理就教我以客户要求的低价格给他一个样品，让客户自己比较，后期的价格还是按我原来报的下单，这样单子就不会轻易飞了还是经理的点子好，当天就成功的发了一台样品给这个远在千里的客户，发的是物流，蛮贵的花了客户40元运费，这个价格我当时都感觉好贵的远费哦！！但是没有其它更好更便宜的方法了，于是征得客户的同意，我将炉子发出了，接下来就是几天是运输时间了，到货后，我就打电话给客户，问客户比较得怎么样？？客户说还没试呢！不过材料很厚实，比他们当地方的好很多；当天晚上状况出现了，客户给我来电话说炉子四周冒火，因为当时晚上我在家，这个问题我从来没碰到过，当晚没有给客户回复要怎么处理，让我失眠了一晚上；第二天一上班，我就找到我们工厂的工程师廖工，廖工在与客户通话中了解到客户使用的阀是中压阀，不是配我们这种炉子的减压阀，原来问题出在客户使用的阀上，客户换了阀后直夸我们的炉子好，但是客户在保修方面还是有挣扎过，因为远的原因客户担心炉子出了问题难维修，这个我们就有很多实例了，因为我们的火锅炉也有一定的销售量，返修率基本为零，从来没有整个炉子返回我们工厂来维修的，而且我们都有一年的保修期，跟客户说过后，客户终于放心的购买了一批我们骏田牌火锅炉。 总结了我这两个月的网商经历，希望对刚来做网营的网友们有作用，我们一起努力在阿里这个平台里好好学习，天天向上！！！网商位加油！！1