我报价了也按客户的要求打样客户把样拿走接下来是我错了还是客户错了

客户一开始并不赞同我的观点！打样是不能收样本费的！但我还是说服了客户！他也同意跟我们进一步谈！按客户的要求我们打了样，客户也满意，拿走后几天我去了电话！客户竟然不接我电话！这是我错还是客户错呢？和我的遭遇一样，打样后也确认了，之前说的确认后就下单，可是收到样品后只说样品很好，没问题，然后就不解电话了，我想可能是骗样品的，这样的客户也不是终端的客户。这时候讨论谁对谁错意义不大了，要紧的是研究解决方案，防止类似的事件再次发生。　　富贵认为几块钱的样品和邮寄费用，根本不是问题的关键。客户只是想通过让你免费寄样品来获得下一步谈判的主动权并满足自己的优越感；而咱们也只是想通过收费寄样来看客户的合作态度及保本（对于大公司，每天寄出几十份样品的确是很大的成本）。所以，要求同存异。可以采取前期客户付费，后期咱们买单的方法。具体操作，就是坚持客户付邮费与样品费，并在咱们的样品中附一份“样品费与邮费退扣单”给客户，让客户打开样品包装的时候，在惊喜的同时感受到厂方的细心，也为下一步咱们的跟进打下坚实的基础。" >最后编辑者神存富贵皇帝采纳率:92%>自家的客户别家的样本？样本 综合技巧 样品原本给企业管理生产,现辞职自己开办一个贸易公司,业务清单如何处理?防腐设备 样本 辞职外贸订单难道都是幌子吗？外贸订单 样本 防骗技巧外贸订单难道都是幌子吗？外贸订单 样本关于进样本.人家最少起批量是100..我怎么下订单买个样品。样本公司没有注册，签不了合同，错过了生意怎么办？印章 样本 公章回答共3条花样塑胶管" >您好，请问您最后有收取样板费用嘛？我们也经常有这样的问题发生，有的客户要的就是一点点的，我们有打样然后收取样板费用，到最后客户说：我要的就是这几个就够了，这个不存在谁错谁对，收取样板费用是很合理的，你想一个工厂经常打样而且不收取样板费用那怎么行呢？况且按正常情况下，如果客户下单了这个样板费用还是要退回的，这个您是没有错的，有可能客户需要的就是这么一点，或许他也不是终端客户还要咨询下家的回答吧。希望我的回答能帮助您2hzhuiren" >也许是客户正忙着呢。这种事确实很郁闷的。有些客户明明一开始联系的好好的，样品也提供了，结果想了解下样品的使用情况，却无法联系上客户了。1suoxin2011" >可能是有客观原因吧，也可能是你的交流沟通技巧的问题1