如何回复邮件

今天看了环球关于"如何回复邮件"的培训，具体内容记的不是很清楚。大概的和大家沟通一下，希望一起提高，多接单，多赚钱。　　因为高考语文不及格，估计会写的乱七八糟，希望看过的有帮助的回个帖沟通一下，没有帮助的也不要鄙视我！！！　　以下是我记下的几点我认为有用的：　　对于一个出口企业，首先第一点是要确定企业目标市场的定位和买家的定位，企业的定位比努力更重要。　　-企业是制造商，贸易商，工贸结合？　　-企业接受OEM，ODM？　　买家的定位　　-零售，批发商，进口商，OEM，厂商　　2，了解买家的能力（从业经验，行业，对行业产品的认知度）　　3，了解寻盘买家的地区（贸易壁垒，配额，进出口信息）　　以上内容是需要了解，并有一个认知。然后在回复客人的时候要突出一个特点，你是制造商，你的特点是什么，贸易商，那你的特点又是什么。注意，一定要结合自己公司，不要来来个笼统的，想想客人收到10个邮件，10个邮件的特点都是一样，客人还会看下去吗？说不定还以为已经看过这封邮件。　　第二点是评估市场反馈并做出及时调整。　　1，买家是通过什么渠道发来的询盘，参展，广告，网络，朋友介绍，老客户，全新的客户。　　2，发送询盘的企业类型，批发商，零售商，OEM　　3，询盘查询的产品，主打还是偏门　　4，询盘来的市场，欧美，中东　　5，询盘的分类，一对一，群发　　通过对询盘的分析，及时做出调整，寻找特点，然后突出你的特点。　　我个人觉得上面的讲解主要是分析，然后找出你的特点，一定要是有别于别人的特点，一定是要有优势的特点。　　找到特点后，具体问题具体对待。客户属于哪个类型，我就给他突出什么特点。让客人对邮件有读下去的冲动，能读说不定就能回，然后就是继续沟通。　　对于一封邮件的回复，　　1，要有简单直接的标题，让客人有打开的冲动　　2，不要啰嗦　　3，用专业的问题吸引买家，有的时候要提些问题，但一定要是专业的，这个可以跟老板探讨。　　4，突出特点，这里的特点就是我们前面分析公司的特点。　　5，网站链结　　6，提到客人的名字，免得成为垃圾邮件　　企业的卖点　　1独特的卖点（发现企业的竞争优势）　　2，描述竞争对手不具备的优势　　3，描述你能为客人提供利益，这点我个人觉得很重要，让客人觉得你是在为他找赚钱的路子，而不是单纯的买东西给他，说不定他还以前没有做，听你一说，还要感谢你呢。　　4，必须以事实，数据为依据　　6，描述公司产品的服务，优势　　对于客户信息不齐全，不要马上按要求发报价单或目录，要发一封反询问信，可以以表格的形式，提及你想要知道的内容，但一定要注意，要表达这样做有助于向他推荐更好的产品和服务，查户口谁都不愿意。" >>香港客人在偷偷的拷走了我公司的收费软件系统之后，又想合作生意，是继续合作还是不理他呢？电话 邮件 客户今天在应用中心没有企业邮局为什么？邮件 企业政策 生产管理出二反尔，把客人都吓跑了？邮件 电话 客户阿里巴巴的后台有个什么经理叫周彩霞面对要解决的问题回避？邮件 阿里我将产品资料发邮件给客户了，就没有信息了产品资料 客户 邮件是留是走？我该如何选择？邮件 邮箱 辞职