遇到这样的客户让我欢喜让我忧我现在应该怎么做

在电子商务这个平台做生意是什么事情都有,什么人都有,今天哦分享我碰到的"好事"和大家分享一下,希望大家帮我提提你们的看法.我前几天接了一小单,数量不大,价格买家压得也很低,没有多少利润,我也没有打算做,但是买家一直跟我联系,询问产品的一些详细的信息,我都一一做了解答,就这样过了几天,我银行卡发了一条信息,说有人转帐给我,弄的我一头雾水,怎么无故多了1000多块钱,又没有那个客户下定金,第2天早上收到客户信息,说30%的定金已经打给我了,要我尽快帮他生产,因为那几天我很忙,把客户的定单交代好以后就出差去了,回来的时候已经打包好了,我也就没有看,询问了一下就发货了,过了几天客户发信息问我是不是弄错了,他要的产品是大号的我发给他的是中号的,我说应该不可能的,我马上去查了一下,结果是工人弄错了,马上和客户商量解决办法,这个客户也很好说话的,把差价退给他就可以了,我自己觉得是我错在先,退还差价应该多少给客户补偿一下,,正好客户要我其他的样品,我想想也只有几十块钱就跟客户说这次的样品费和运费我全部包了就当给你一点补偿,客户也很感激我的,可是客户今天又发信息给我在寄个别的样品给他,也没有提样品费和运费,我也不好怎么开口,因为毕竟我错在先,这个客户也很体谅我们的.我现在应该怎么做,大家帮我多提提意见.谢谢了!因为财富值太少就给5分,请大家见谅,不要闲少.从第一次交易体现出,该客户是非常不错的。而且有诚意与您长期合作。因为你的诚意补偿,所以客户对您非常信任,觉得您大方,不计较小得失,应该是已经产生了与您再次合作的意愿。所以再次要样品时没有提供样品费和运费,这是在情理之中的。既然,您已经用行动向客户表达了您的大方和豁达,为何不能坚持下去呢。相信你的诚恳可以让你们双方合作更愉快。当然,如果再次提供样品,在成本上比较难承受,可以用一种很轻松的方法与客户沟通。比如说这次的样品费到时需要补给我们哦?....做生意讲究的是诚信,先不说赚钱的多少,但是也要把自己的想法告诉客户,不能一味的让着客户。总之语气委婉一些。让对方明确了解到,上次免费送样品只是为了发错货而做出的补偿。沟通是成功合作的关键。有疑问一定要尽可能表达清楚,不要单方面去猜疑,导致合作的阴影,甚至导致合作的失败。" >最后编辑者李丽娟木雕…知府采纳率:41%向Ta提问>怎么才能让客户找的我呢?客户 模具设计 塑胶模具我是做液晶屏销售的,刚进入这一行,还没有客户,怎么样才可以找到客户呢?客户 液晶屏 笔记本如何解决客户疑惑客户 综合技巧怎样找到客户?客户 综合技巧有什么 样的方式去开发一个算是成功的客户客户 品牌 经销商我的客户资源少,如何去开拓呢?客户 综合技巧回答共2条新丰华塑胶" >总体感觉,这个客户是优质客户,也比较有诚意。这次要寄的样品,若价值较高,可委婉的向对方提出付费,若也是几十元,那不妨再做个人情罢了。1李丽娟木雕手工作…" >向Ta提问从第一次交易体现出,该客户是非常不错的。而且有诚意与您长期合作。因为你的诚意补偿,所以客户对您非常信任,觉得您大方,不计较小得失,应该是已经产生了与您再次合作的意愿。所以再次要样品时没有提供样品费和运费,这是在情理之中的。既然,您已经用行动向客户表达了您的大方和豁达,为何不能坚持下去呢。相信你的诚恳可以让你们双方合作更愉快。当然,如果再次提供样品,在成本上比较难承受,可以用一种很轻松的方法与客户沟通。比如说这次的样品费到时需要补给我们哦?....总之语气委婉一些。让对方明确了解到,上次免费送样品只是为了发错货而做出的补偿。沟通是成功合作的关键。有疑问一定要尽可能表达清楚,不要单方面去猜疑,导致合作的阴影,甚至导致合作的失败。1

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