两个问题一个是客户如何对SOHO的信任,另一个是工厂如何对SOHO的信任.
首先是如何让客户对我们信任,我想应该视行业的不同而有为有所不为吧.有的行业,客户一定要来看厂,看规模才能下单的,那么就只能挂靠一间工厂比较好做了,操作自然也得用工厂的名义,你跟工厂协商好,从中拿取佣金.
但很多行业,订单不大,客户一开始不会千里迢迢来看你,他们需要的是适中的价格,快速的执行订单和良好的沟通,包括你能否满足他们对订单的特殊要求,比如数量不大,品种多,部件特殊等.
小李是SOHO,他对我谈起这个问题时说, "一开始我也没想那么多,客户那边很小心的跟我做,第一单100多美金,我还是认真地检查产品,用DHL给他发了货,四天后客户在email中说,他感到很surprise,想不到能如此快的收到产品,质量和款式都很好."就这样,在以后的几单中,都还是小单,但小李处理得很好. "现在,我和客户之间已经建立起了信任的关系."
"问题的关键是,如果你能踏实地和客人做好几个小单,那么客户就有可能和你长期合作下去."
至于收款问题,小额的我推荐用WESTERN UNION,它快捷,不用到外汇局核销.大额的,交给外贸公司处理吧.
第二个问题,我觉得只存在于SOHO向工厂询价和打板的时候. SOHO处于直接客户和外贸公司之间,工厂不愿意与这群"准商人"合作,他们分不清哪些是有效的询价,他们需要看得到的订单.
这注定SOHO在询价时要承受更多的白眼和不采,也更加需要技巧,当然有了合作开的工厂,就有好很多.到了SOHO能给工厂订单,只要符合30-70付款,工厂是会接受的.
至于拿LC去贷款应对工厂,我想对SOHO来说是个挑战吧.