一些外贸SOHO人对于SOHO的体会

服务:

某些工厂为什么价格这么高,但生意仍然这么火暴。那是因为他们在出口整个流程的每个细节都能想周到,处理应急事情得心应手也有足够的能力,反应速度够快,财源滚滚当然是保证产品质量的前提下。如何才能让客人购买你高于工厂价格的产品/现在不是简简单单的说我们保证产品质量什么,服务什么的,就可以忽悠到客人购买到你的产品。你要挖掘自身产品或者服务的独特点,趁机向客人推荐,充分向客人展示你的优点。

关心客人,尊重客人。我听说过一个故事:“一个外贸业务员在晚上睡觉的时候突然想起还有一个电话没给客人打,于是他马上起来穿上西服打上领带正装起来给客人打电话。”尽管客人看不见业务员所做的什么,但业务员从心里他已经获得了客人对自己的尊重,这样业务员就会信心百倍。信心有时候是决定成败的关键,事情总会往你所想的方向发展。这个其实就是一个心态的问题。服务来源于你的心态!节假日给客人发祝福信现在来说这招已经过时,客人见多了。现在真想不明白,有的人在节假日不给自己的好朋友发祝福,却在电脑前给未曾谋面的客人发虚假的祝福信,最烦的就是CTRC+C来CTRL+V去的。我知道这是业务的手段。可为什么不真心从细节方面实际地去关心客人尊重客人呢?

了解客人需求并且满足客人需求。方法是不断得提出问题,当然问问题是需要技巧和恰如其份的时机,你要知道为什么客人不需要你的产品?你要知道你的产品为什么客人不喜欢?你要知道你的产品需要哪方面的修改?这些是可以从和客人的交流之中获取。SOHO要想赚钱首先要让客人赚钱,你可以多给客人建议,要给客人出双项选择题而不是把问题丢给客人。对于客人提出的问题一定要及时,细心,专业。我经常会给客人建议,我经常会问:这个产品这样会不会好点,这样修改是不是更美观点呢?有一个客人还夸我是专家. .当然是建立在我充分了解该产品的前提下了..我已经做该产品两年了.我只做精而不做博.

产品:

为什么自己的能力比人家强,可是人家定单却是来源不断?羡慕人家的产品和平台吧!拿埋怨自己为什么不是在做好的产品好的平台的时间还是去多了解产品。今年外贸形势不容乐观,每个人都在暗想我要做高附加值的产品,可是事与愿违,不是每个人都能做。你要去适应环境,而不是让环境去适应你,你做什么行业有时候你无法选择,不管你在做什么产品,首先要对自己的产品有信心,任何产品都会有自己的卖点,关键在于如何发掘并付诸行动。多跑跑市场总是有好处的,多看看人家的产品,多了解同行的状况以及本行业的最新资讯。对于产品我少说一点。

价格:

其实人家说的某个产品有百分百的利润,嘿!你还别不相信,还真有此事,可能这个产品是新研发出来的,大众产品也有可能,但那是因为你撞上狗屎运。第一次让你赚上了,难保第2次你还能碰上?毕竟客人都不是傻子啊!报价是必须要针对性,在自己报价的情况,同样的产品利润却不同。富裕的国家我少报点,平穷的国家我多报点;不专业的客人我多报一点,专业的客人我少报一点,数量大的话多报一点,数量小少报一点,中间商我多报一点,终端客人我少报一点,无意向的客人我多报一点,有意向的客人我少报一点;做PROMOTION的客人我多报一点,做超市的客人我少报一点,大众化产品少报一点,特殊话的产品多报一点。。

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