从事外贸也有5年了，对外贸工作的体会也是越来越深。从最初的菜鸟到现在行业龙头企业的外贸经理，自己感触颇多。
今天主要跟大家分享一些我们公司对客户的跟进方法。
不过还是先简短介绍下我们公司： 我们所在的行业为气动元件行业，行业里大大小小的公司上百家。我们出口量和年销售额都是第一名，目前也跟风险投资公司签订了战略合作协议，计划在未来5年内上市。 不夸张的说，我们公司的业务团队是行业里最强的。 在同行眼中，凡是提到我们公司的名号，基本上都对你刮目相看。下面我就说下我们之所以能成功的要点：
1，首先是行业好， 一个业务员首先要选对行业，这个很关键。 在好的行业里工作就像顺水行舟，自然省力。
2，找对好的公司和老板，老板和公司基本是一体的，一个明智的老板自然也能创造一个好的公司， 什么都不懂的老板尽量不要跟，（除非你有特别目的） 没有事业心的老板不要跟，没有中长期规划的公司不要跟。
3，作为一个好的业务员，我觉得有几点基本素质是很关键的。
（1） 英语基本功要扎实。 每天我们都要给客户写大量的邮件，会写邮件的人跟不会写邮件的人差距是很大的，当然这里有2个方面，一个是邮件的英语语法，一般来说都没问题，另外一点就是思路。这个就是要靠你平时的积累了，针对客人的需求，介绍客户想要知道的，投其所好。特别是新客户，客户能看到的第一封邮件非常关键。
一般展会回来写的底一封邮件都是经过讨论的，发了邮件之后给客户打个电话。 展会回来尽早给客户写邮件，打电话了解客户什么时候有空看。 并记下来时间，后面及时追踪，一定要让客户看到你 的第一封邮件，
（2）要有生意头脑，有些人天生就会做生意，而且知道对客户说什么，怎样说能打动客户，如果你不知道怎样说，请平时记录下来，比如怎样介绍你们公司，怎样说我们的质量，怎样说我们的价格定位。怎样说我们的经营理念，怎样说公司的实力。 总之你要讲一个很生动的故事给客户，描绘美好前景，让客户感觉到你们的立体，生动形象和一个你们公司的主要定位，不要说了半天，客户不知道你们主要做什么。
（3）形象也很重要，注意自己的职业形象，特别是面对客户的时候，参加展会，外貌，精神面貌都很重要，好的亲和力会助你一臂之力。
（4）谈判能力非常重要，生意都是谈出来的，老实说，中国大多数企业的产品同质性很高，没有说哪个企业不可替代，所以这种情况下，就看怎么跟客户谈了。 谈判时一门科学，里面包括很多的内容和技巧，比如说你的知识面广发，注意察言观色， 分析形势，掌握对手的信息，甚至我们对星座，血型对人的性格影响都要清楚。 如果你有了中继谈判能力，那你走到哪都不用害怕了，我们老板娘就是一个谈判能力非常强的人，基本上没有她谈不下来的生意，我觉得在跟客户谈的时候有一点，就是要敞开心扉的谈，什么都谈开了，就基本能订下来的，谈判的时候不要谈价格，就像两个人谈婚论嫁，什么都要说开， 有一点没说开，也会影响今后的合作。跟客户谈的时候要有一定喝高度，不要每次跟客户谈的时候都感觉在卖菜，2块钱客户数高了，你就1块8.
今天就说道这里，等有空再续写。