于WO们中国人来说，如何正确使用 英语 电话用语，才能达到预期的目的呢？
很多自以为能用 英语 进行简单会话的人，在面对用英语通电话的场合就会变得手忙脚乱，不知所措也是常见的事 . 其实，用英语打电话有一定的模式及惯用语，笔者简单归纳如下：
当你拿起话筒用英语打电话时，开头打招呼的第一个词便是Hello,Hello，不像中文中的“喂”可以连喊几声，挂电话打招呼时，只要说一次就够了 . 也可视情况说 Good morning (afternoon , evening) . 习惯上，英语国家的人<非凡是美国人>打电话一开始就自报姓名或自己的电话号码，甚至是工作单位或住址等等 . 如： “Hello ( Good morning ，…)、This is 2856123 ”<喂，你好，WO这儿的电话号码是2856123 . >或“ This is Marg’s phone or This is Mary speaking”
假如你发现对方要找的是另一个，或拨错了号码，这时，你最好能重复一下你的电话号码，然后告诉对方 “Sorry you’ve dialed the wrong unmber ”<对不起，你拨错号了 . >或简单回答：“Sorry wrong number，”不要一声不响地就挂断电话 . 同样，若是WO们自己拨错了号码也该简单地向对方说：“Sorry ，(I’ve dialed) wrong number，”再挂断电话 .
用中文打电话或接电话时，可以问：“你是谁？”但用英语通话时，则千万不可以问：“Who are you？”问对方是哪一位时，可以用以下几种方式：
Who’s that / who’s speaking , please? 请问你是谁？
Whom an I speaking to ? 跟WO通话的是谁？
May I have your name ?WO可以问你的名字吗？
Is that you , … ? / Is … there, please?某某在吗？
回答对方问话或自WO介绍时，可用This is … It’s …speaking . It is (Mary) here / Hello , Mary here . This is 3132459 等等，不能用“I am ….”假如对方找的正是本人，可用“ Yes ,speaking ”即可 .
转告某人接电话时，可用“You’re wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone<有人打电话找你> . 也可说“There’s telephone call for you”<有你的电话> .
假如此人就在身边时可以说“It’s for you , Tom .”或“For you Tom”<汤姆，找你的>，若来电话时对方要找的人正在隔壁房间或在别处办事，你接了电话以后要过去叫他，请对方稍等一下时，可用Hold on (the time)please, Hold on a moment , please, just a moment, please, Don’t hang uplease 等 . 假如来电话要找的人一时无法找到，应尽快回答对方，并最后询问对方是否愿意留下口信 . 这时可用“May I take a message for you？”
当然，打电话也并非尽善尽美，也有其烦人之时 . 譬如，你给某人打去电话时，对方正忙得很 . 你最好礼貌地表示一下歉意，可以说：“I am sorry to make a phone call to you when you are very busy ” . <你现在正是很忙的时候，WO却打电话给你，很对不起> . 假如你有十分紧急的事需打电话给某人，又是清晨或半夜了，可以说：“I am sorry to have called you so early ,but……“<这么早打电话给你，对不起，但是……> . Sorry to have waked you wp.